Pesquisa sobre atendimento nas redes sociais feita pelas marcas de moda

Saiu a pesquisa que ajudei a construir com os professores Thiago Costa e Eric Messa, ambos da FAAP. A pesquisa é visava medir a qualidade do atendimento das marcas de moda no Instagram. Foram analisadas 61 marcas de diversos tamanhos e todas com e-commerce para venda online dos produtos....

O tema Influenciadores no Social Analytics Summit 2018

Dia 27 de outubro de 2018 no Teatro Cásper Líbero, teremos o Social Analytics Summit 2018, evento tradicional sobre métricas e dados. Estarei lá novamente como mediador do painel “Como as marcas estão lidando com os influenciadores?” junto com Adriana Teixeira (Pernod Ricard), Carlos Eduardo Úbeda (Smart Fit) e...

Como funciona os algoritmos do Facebook e Instagram

#Quer aprender mais sobre métricas nas redes sociais? Veja a próxima turma de NUMBERS: http://bit.ly/numbers-atlas —— A principal reclamação das marcas e negócios que estão nas redes sociais é sobre a diminuição no alcance orgânico que o Facebook proporciona. A cada ano, o alcance orgânico cai e a principal justificativa...