O que é CDP e suas diferenças em relação a outras plataformas como DMP
<span class="excerpt_part">...do <strong>consumidor</strong>. Sendo assim, aqui já surge a primeira diferença em relação ao CRM: enquanto um possui apenas dados pessoais, a CDP agrega mais dados sobre o <strong>consumidor</strong>. Veja abaixo...</span>...
Livros e publicações que recomendo para estudar métricas
<span class="excerpt_part">...Service Desk – para quem trabalha com SAC, relacionamento e atendimento ao <strong>consumidor</strong>, esse livro é indispensável para extrair dados e aprimorar resultados, especialmente de SLA. Comportamento do <strong>Consumidor</strong> –...</span>...
Comentários sobre as previsões da Kantar Insights para a área de mídia em 2019
<span class="excerpt_part">...com outras tecnologias devem ser os diferenciais para atrair o <strong>consumidor</strong>. — 4. As marcas criarão novos tipos de experiências com seus <strong>consumidor</strong>es e aprenderão como integrá-las e medi-las Com...</span>...
Pesquisa sobre atendimento nas redes sociais feita pelas marcas de moda
<span class="excerpt_part">...11 marcas citaram o uso do Whatsapp como mais um canal para se aproximar do <strong>consumidor</strong>. Essas e outras descobertas estão todas na pesquisa. Vale dar uma olhada e ver...</span>...
Um panorama sobre bots, seguidores comprados e fake reviews
<span class="excerpt_part">...seja bem avaliado no TripAdvisor para atrair <strong>consumidor</strong>es que buscam recomendações de bons lugares. Existem empresas e freelancers que fazem reviews falsos para “melhorar” a reputação. Nos EUA, as pesquisas...</span>...