Pesquisa sobre atendimento nas redes sociais feita pelas marcas de moda
Saiu a pesquisa que ajudei a construir com os professores Thiago Costa e Eric Messa, ambos da FAAP. A pesquisa é visava medir a qualidade do atendimento das marcas de moda no Instagram. Foram analisadas 61 marcas de diversos tamanhos e todas com e-commerce para venda online dos produtos....
O tema Influenciadores no Social Analytics Summit 2018
Dia 27 de outubro de 2018 no Teatro Cásper Líbero, teremos o Social Analytics Summit 2018, evento tradicional sobre métricas e dados. Estarei lá novamente como mediador do painel “Como as marcas estão lidando com os influenciadores?” junto com Adriana Teixeira (Pernod Ricard), Carlos Eduardo Úbeda (Smart Fit) e...