Como começar no mercado de monitoramento e métricas?

A pergunta que mais me fazem é “como começar no mercado de monitoramento e métricas não tendo experiência?“. Então, esse post é dedicado para responder, sob meu ponto de vista, o que faria um profissional ficar atraente para uma empresa contratar. Acho que tem duas coisas que atraem em...

Efeito Halo em B.I. e monitoramento: um perigo para as análises

Efeito Halo foi descrito pelo psicólogo Edward Lee Thorndike em 1920 e consiste em você avaliar uma coisa já tendo uma primeira impressão e, assim, selecionar apenas fatos ou fatores que corroboram para sua ideia. Em B.I., podemos correr o risco de cair no efeito Halo em diversos momentos. Por...

A pesquisa de profissional de inteligência em mídias sociais

Pelo quinto ano, foi apresentado os resultados da pesquisa sobre o perfil do profissional de inteligência em mídias sociais. Organizada por Júnior Siri, a pesquisa visa mostrar o panorama do nosso mercado, entender características regionais e, principalmente, identificar lacunas e dificuldades que enfrentamos.  [Pesquisa] O profissional de inteligencia de...

Minha entrevista para o Social Analytics Summit 2015

Dei uma entrevista para a Mariana Oliveira e Tarcízio Silva (curadores do evento) para falar um pouco do que irei abordar durante o debate sobre o lado do cliente na área de monitoramento e métricas. Falei um pouco das dificuldades que clientes e agências possuem para fazerem um bom...

A nova forma de jornada do consumidor da McKinsey

A McKinsey lançou uma versão renovada de sua famosa jornada do consumidor (já comentei sobre isso aqui). Nessa nova versão, está mais aprofundada a parte sobre preferência pós-consumo, ou seja, a relação entre a experiência do consumidor e o produto. O que basicamente a nova versão nos diz é...